Hotel ROMA
Московский пр., 36Санкт-Петербург

Правила бронирования

Уважаемые гости! Ознакомьтесь с условиями бронирования номеров в отеле «Roma».

Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО.

Забронировать номер можно:

  • Заполнив форму on-line бронирования
  • Позвонить в отдел бронирования:
  • +7 (921)992-71-43 (круглосуточно)
    +7 (812)619-10-22 (круглосуточно)
  • Отправив письмо на e-mail booking@gh-spb.com

Номер является забронированным после подтверждения администратора, при необходимости бланк ваучера на заселение в отель будет отправлен Вам на электронную почту.

Бронирование считается гарантированным, если Вы внесли предоплату в течение 5 дней после получения подтверждения.

При негарантированном бронировании — то есть бронировании без внесения предоплаты, если Вы не приезжаете в отель с 14:00 до 18:00 без уведомления о позднем заезде, то бронирование автоматически снимается.

Предоплата — внесение 100% стоимости первых суток проживания в отеле (на праздничные даты и даты проведения международных мероприятий  — предоплата за 5 суток до заезда). Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги отеля.  Возможные формы оплаты: банковский перевод, наличные деньги, оплата  картой банка.

Первые сутки проживания в отеле рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующих суток (вне зависимости от времени заезда)!

Ранний заезд (при наличии свободного номера) — Вы можете заселиться в номер раньше, воспользовавшись услугой «Ранний заезд» (заселение в номер с 06:00 до 13:00 - 50% стоимости суток проживания в отеле, заезд до 06:00 — 100% стоимости суток проживания).

Поздний выезд (при наличии свободного номера) — при выезде с 12:00 до 18:00 — оплата почасовая. Стоимость одного часа в низкий сезон — 100 рублей, в высокий — 1/24 суточного тарифа номера. Выезд с 18:00 до 23:59 — 50 % стоимости номера за сутки, после 24:00 - 100% стоимости номера за сутки

В случае неприбытия гостя в день заезда до 18:00 (если о времени позднего заезда не было сообщено дополнительно) ,либо отмены Вами брони менее чем за  сутки (в праздничные дни за 5 суток) до заезда — взимается штраф в размере стоимости первых суток проживания в отеле (предоплата не возвращается). Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за  сутки (в праздничные дни за 5 суток) до заезда, то предоплата будет полностью возвращена. Для отказа от  бронирования  Вам необходимо сообщить в отель по телефону или написать письмо на электронную почту, указав фамилию и даты забронированного проживания. Бронирование считается аннулированным, если в течение суток на письмо пришло подтверждение от отеля на аннуляцию  брони 

При бронировании номера по невозвратному тарифу отель может снять оплату за проживание с банковской карты в любое время после бронирования, при отмене бронирования оплата не возвращается.

Проживание детей в возрасте до 7 лет в одном номере с родителями или сопровождающими предоставляется бесплатно. Стоимость размещения детей старшего возраста (от 7 лет) или взрослых на дополнительном месте оплачивается в соответствии с тарифом на данный сезон.

Если во время пребывания в отеле Вы решите сократить срок своего проживания, то об этом необходимо сообщить администратору как минимум за сутки до предполагаемого выезда. При несоблюдении порядка досрочного выезда из отеля взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.

Если Вы не получите ответ (подтверждение) в течение 24 часов, а также по всем другим вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по телефону:
+7 (921) 992-71-43 (круглосуточно)
+(812)619-10-22 (круглосуточно)